Em tempos, fiz
referência no meu anterior blog que ia abrir um LIDL a cerca de 1 minuto, meus senhores, apenas 1 minuto da minha casa.
Esse post, foi feito no dia 11 de Outubro. Mas hoje posso finalmente confirmar a data de abertura...31 de Janeiro e já lá tem o belo letreiro à entrada...aquele bem discreto, azul e amarelo.
Pizzas, as Lasanhas, os iorgurtes, os Gelados, esperem por mim, aí vou eu...(e eu que achava que já estava com peso a mais)
De Sérgio A. a 27 de Janeiro de 2008 às 22:53
Caro Phil, já que fala no "Lider", deixo-lhe aqui um texto escrito por mim há mais de um ano.
Adianto já que passado este tempo todo, está tudo igual, incluindo o péssimo atendimento!
Mas continuo a desafiar a minha inteligência... lá tem que $er!
O Lidl que mudou as nossas vidas!
Quem é que ainda não provou a lasanha do Lidl heim? E o pão com Alho, e as batatas fritas e a bejeca...xxiiiiiii
Esta loja, ou lá o que se queira chamar, veio mudar as nossas vidas, ou pelo menos, a nossa inteligência!
A começar pelo aspecto, limpo tá claro, mas de prazer visual duvidoso, passando pelos nomes esquisitos dos produtos, até ao atendimento do mais rasca que há, o que nos faz continuar a lá ir?
- Serão os belos panfletos com artigos que não lembram sequer ao menino J.? É que estes tipos metem-se em tudo, desde computadores a rebarbadeiras, só me dá vontade de rir, mas é tudo hi-tech não há dúvida! Mas fico sempre a pensar quem irá comprar estas coisas. “Vou ali ao Lidl comprar um compressor bufbuf que só custa 499,99€ e venho já”. Artigos que realmente interessam ao pobre consumidor para a sua sobrevivência, só meia dúzia deles! Oh meus amigos…
- Serão os belos e atenciosos funcionários que nem nos dão tempo pra meter as compras no carrinho? É incrível, devem ser instruções superiores e a contratação dos ditos deve ser por “quem passar mais artigos por segundo pelo BIP é que fica”. Que stress! Nem dá tempo pra ver se temos uns trocos, saca-se logo do MB e acaba-se com a questão, nem que seja para pagar 2,85€. Foi de tal maneira implementado este speed, que se não nos apressarmos a meter as compras no carrinho e basar em menos de 1 min. ficam todos a olhar para nós!!! E para as caixas vazias… Têm praí 8 caixas, mas só uma ou duas é que funcionam. É mesmo caricato, quando a caixa começa a ficar assim pró cheia a entupir os corredores, ouve-se um TRRRIMMM, e lá vem o tipo que tava a repor o papel higiénico a correr… “quem está a seguir pode vir para aqui!” Pois… era bom, é só xicos-espertos a passar pró lado, e um gajo pensa, deixa andar… são trolhas e ainda levas uma martelada.
- Será a qualidade dos produtos? Bem, neste aspecto não há nada a salientar, porque temos que concordar que são mesmo bons, pelo menos os produtos alimentares! Mas isto não quer dizer que não seja uma odisseia a incógnita do “levo ou não levo, às tantas sai uma m…” Com aqueles nomes esquisitos, quantidades industriais por embalagem, e preço em conta, o pobre desconfia… e se desconfia… É só clientes parados frente às paletes a tentar calcular “será que se levar a 500 gr. de polpa de tomate compensa? Ou vai sobrar e vai pró lixo, só somos um!”
- As minhas dúvidas são muitas, mas isto dava um livro… de rir e chorar por mais. Como diz um amigo meu, eu só vou lá por causa do papel higiénico, folha num sei das quantas, até me dá beijinhos no cu!!!
- Serão os PREÇOS? Nããããããã… Um gajo sujeitar-se a estas tretas todas só porque é mais barato? Nãããããã!!! Eu só vou lá porque tem artigos que mais ninguém tem! Ora veja-se por exemplo a areia do gato. Ninguém tem sacos de 5 kgs a 0,75€! Ou a lasanha, quem tem 1 kg de lasanha por 3,99€? Ninguém! E as batatas fritas a 0,55€, não existem em mais lado nenhum, é incrível. Andará o Belmiro a dormir e não saberá que existem tais produtos?
Será por isso que continuamos a desafiar a nossa inteligência???
De
Phil a 27 de Janeiro de 2008 às 23:38
Por isso é que lhe chamam "Local de Culto", certo?
Ninguém chama ao LIDL, local de referência com uma excelente qualidade de atendimento e todos os produtos são de uma inquestionável qualidade.
Pessoas, como eu, optam pelo LIDL, para comprar certos e determinados produtos muito específicos...
Agora, nesta zona, considerando a concorrência que existe, é bom que apresentem, não só bons preços, mas também qualidade de produtos e atendimento...
Os "ténes", não te esqueças dos "ténes"; e do vinho em pacotes iguais ao do leite.
Produtos de culto:
1. Gomas ácidas com sabor a maçã: "Sugarland Apple Loops" (chegamos a ir ao Lidl de propósito comprar estas gomas!);
2. Gelados de frutas exóticas e de frutos vermelhos: "Pianola Forest Fruits" e "Pianola Exotic Fruits";
3. Iogurtes de pêra grandes (a minha filha adora pêra e não há iogurtes de pêra em mais lado nenhum), iogurtes naturais (os copos são maiores e mais baratos) e potes de tamanho industrial de iogurte de morango e pêssego;
4. Bolachas recheadas "Choc Me Orange Cake".
5. Papel higiénico de três folhas, rolos grandes;
De Pedro a 29 de Janeiro de 2009 às 20:28
Olá,
Eu trabalho na Lidl em Portugal, acredito que haja mau atendimento por muitos funcionários como em qualquer loja de outro tipo... Mas existe com maior frequência...
No entanto se vir que o funcionário(a) está a atende-lo de forma arrogante fale com ele(a) e demonstre o seu descontentamento. Talvez aí o funcionário(a) note e comece a ser mais simpático(a).
No meu caso eu sou extramamente atencioso para o cliente. Tento responder às necessidades dos clientes com rapidez e eficiência.
Em relação às caixas o nosso procedimento é à chegada do 3º Cliente.
Rapidez da caixa... Em muitos Lidl's (99%) temos que ser rápidos para garantir ao cliente rapidez e eficiência na caixa. Senão conseguir arrumar porque o funcionário(a) é rápida peça-lhe ajuda...
Se quiser ser você a arrumar os artigos peça ao funcionário para passar os artigos com mais calma.
O cliente é a nossa preocupação. Queremos que fique satisfeito.
Se vir um fila enorme e entrar pelos corredores, pedimos que vá ter com alguém que esteja na caixa e peça para abrir outra... Senão for possível com certeza que um funcionário arranjará uma solução. Também pedimos que mantenha a calma porque os funcionários(as) estão a tentar resolver o assunto.
Seja simpático... acredite... eu fico feliz por um cliente diga bom dia ou boa tarde.
Caso já tenha uma má experiência pelo funcionário que o está atender seja o primeiro a dar o braço a torcer... afinal todos nós vamos parar ao mesmo sitio...
Eu dou o braço a torcer... Porque quero garantir que os clientes tenham um bom atendimento e que possam dizer às outras pessoas que gostam de ir à Lidl por causa dos artigos, do bom atendimento isto e aquilo...
Nós queremos garantir que os nossos clientes tenham qualidade ao melhor preço. A Lidl destaca-se de outros supermercados devido aos seus artigos únicos
e à sua qualidade e preço.
Conveça-se... Será bem - vindo(a).
DESDE JÁ MUITOS PARABÉNS A ABERTURA QUE FAZ JÁ 1 ANO.
De eu mesmo a 8 de Junho de 2010 às 18:10
caro amigo Pedro. tambem eu sou um colaborador da Lidl. ja la vao cerca de 6 anos. muitas coisas melhoraram e o atendimento continua a ser o nosso bem precioso na loja. continue assim e culte os seus colegas para o mesmo. a minha loja subiu 100% de vendas, so devido ao atendimento de todas as pessoas que la trabalham.
cumps
De j.p.l a 10 de Junho de 2011 às 21:46
Em relação aos artigos por minuto compreendo que os clientes fiquem um pouco stressados pois por experiência própria sei que para quem passa 45 artigos por minuto, tanto o vendedor como o cliente têm que ser ambos rápidos na caixa. cumps
De tita a 23 de Fevereiro de 2009 às 22:10
Pedro,
que pena a maioria dos seus colegas não pensarem nem agirem dessa forma.
Dê um "saltinho" ao Lidl de Ponte de Sôr e constate por si próprio o "bom" atendimento.
Antes de operar nessas lojas não têm formação?
Cada vez q vou lá, saio arrependida, não fosse as rações dos meus animais serem mais baratas.....
Comentar post